1. Introducere
Prezenta politică reglementează condițiile în care o comandă efectuată pe site-ul https://maximtania.ro poate fi anulată. Toate produsele comercializate prin intermediul site-ului sunt cursuri online și materiale digitale asociate.
2. Anularea comenzii înainte de plată
- Dacă o comandă a fost inițiată dar plata nu a fost efectuată, aceasta poate fi anulată în orice moment, fără costuri pentru Cumpărător.
3. Anularea comenzii după confirmarea plății
- Deoarece produsele livrate sunt conținut digital, accesibil imediat după confirmarea plății, anularea comenzii după activarea accesului nu mai este posibilă.
- Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material și la care accesul se face imediat după achiziție poate duce la pierderea dreptului de retragere.
4. Excepții și situații speciale
- Dacă plata a fost efectuată dar accesul la curs nu a fost încă activat, Cumpărătorul poate solicita anularea comenzii și restituirea sumei achitate.
- În cazul unor erori tehnice sau plăți duble, Vânzătorul va rambursa integral suma în cel mai scurt timp posibil.
5. Procedura de anulare
Pentru a solicita anularea unei comenzi, Cumpărătorul trebuie să trimită o cerere scrisă la adresa de e-mail menționată mai jos, specificând:
- numele complet
- adresa de e-mail folosită la comandă
- data comenzii
- motivul solicitării.
6. Contact
Pentru solicitări privind anularea comenzilor, ne puteți contacta la:
ARTMAKE UP BEAUTY SRL
Sediu: Strada 23 August nr. 93, Bl. 1, Et. 1, Ap. 8, Otopeni, Ilfov, România
CUI: 37976271 | Nr. Reg. Com.: J23/3815/2017
Email: